全国导游资格证考试分为笔试和面试两个环节。其中,笔试环节包括政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识四个科目。考生需要熟悉党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策,以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策。同时,还需了解导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范等相关知识,并掌握导游语言技能、带团技能和应变技能等能力。
此外,考生还需了解中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设、改革和新时代进程中创造的伟大成就,中国旅游业发展概况,中国历史文化知识,中国文学常识,中国民族与宗教知识,中国自然与地理常识以及中国主要旅游客源国概况。此外,还需了解中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区的概况。
笔试为计算机上机考试,系统随机抽题。考试题型为单选、多选、判断等客观题。
面试环节则是导游服务能力的考核。考生需要具备导游服务基本能力和素质要求。中文类考生需要备考不少于12个旅游景区,每人不少于15分钟;外语类考生需要备考不少于5个旅游景区,每人不少于25分钟。
总之,全国导游资格证考试涉及的知识面广泛,考生需要在备考期间认真复习各科目的相关知识,才能顺利通过考试。