全国导游资格证考试分为笔试和面试。笔试环节有四个科目,分别是政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识。其中政策与法律法规考查考生对党和国家的基本国策、法律法规等方面的了解;导游业务考查考生的职业素质、服务规范等方面的知识;全国导游基础知识考查考生对中国历史文化、民族与宗教知识、自然与地理常识等方面的了解;地方导游基础知识考查考生对各省市、特别行政区概况的掌握程度。这四个科目均为客观题,包括单选、多选和判断题。面试环节为导游服务能力科目,考查考生的导游服务基本能力和素质要求,包括中文和外语两个类别。考生需要备考旅游景区,中文类考生不少于12个,外语类考生不少于5个。