全国导游资格证考试是导游从业人员必须取得的证书,其考试内容主要分为笔试和面试两个环节。具体如下:
一、笔试环节
笔试环节分为政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识以及地方导游基础知识4个科目,题型包括单选、多选和判断题,均为客观题。考试内容如下:
1. 政策与法律法规(科目一)
考查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。
2. 导游业务(科目二)
考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度,考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。
3. 全国导游基础知识(科目三)
考查考生对中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设、改革和新时代进程中创造的伟大成就,中国旅游业发展概况,中国历史文化知识,中国文学常识,中国民族与宗教知识,中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解、熟悉和掌握的程度。
4. 地方导游基础知识(科目四)
考查考生对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解、熟悉和掌握的程度。
二、面试环节
面试环节包括导游服务能力(科目五),采取计算机人机对话、人机作答的方式进行。对中文类考生每人不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个;对外语类考生每人不少于25分钟,备考旅游景区不少于5个。考查考生应具备的导游服务基本能力和素质要求。
以上就是全国导游资格证考试的详细内容介绍,希望对考生有所帮助。