全国导游证考试是笔试和面试结合的方式进行的。其中,笔试环节有政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识四个科目。下面将对这四个科目的内容进行介绍。
政策与法律法规(科目一)考查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。
导游业务(科目二)考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度,考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。
全国导游基础知识(科目三)考查考生对中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设、改革和新时代进程中创造的伟大成就,中国旅游业发展概况,中国历史文化知识,中国文学常识,中国民族与宗教知识,中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解、熟悉和掌握的程度。
地方导游基础知识(科目四)考查考生对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解、熟悉和掌握的程度。
除了笔试环节,面试环节也是全国导游证考试的重要组成部分。面试科目是导游服务能力(科目五),考查考生应具备的导游服务基本能力和素质要求。面试采取计算机人机对话、人机作答的方式进行,考试时间根据考生语种不同而有所不同。
总之,在备考全国导游证考试时,要认真复习上述四个科目的内容,并注重练习语言表达和服务能力,才能顺利通过考试,获得导游证书。