全国导游资格证考试是笔试和面试相结合的方式。笔试环节共有4个科目:政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识。考生需要掌握党和国家的基本国策、旅游业发展相关的法律、法规、方针政策、导游职业道德规范、导游服务规范以及导游服务相关知识,还需要了解中国历史文化知识、中国民族与宗教知识、中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况等。笔试采用计算机上机考试,题型为单选、多选、判断,均为客观题。 面试环节为导游服务能力考核,考生需要展现出导游服务基本能力和素质要求,包括语言表达、带团技能、应变能力等。中文类考生需备考不少于12个景区,每人不少于15分钟;外语类考生需备考不少于5个景区,每人不少于25分钟。