导游证考试分为笔试和面试两个环节。笔试科目包括《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。外语类考生还需参加相应语种的笔试。考试内容涵盖政策法规、职业道德、时事政治以及导游基础知识、导游服务规范等内容。笔试满分为100分或120分,外语科目满分为100分。
面试环节分为景点讲解、导游服务规范及应变能力、语音语调和语言表达能力以及礼仪仪表四个部分。考生需用所报语种语言进行讲解和回答问题。景点讲解共抽选2个景点,每个景点20分;导游服务规范及应变能力共抽选4个问题,每个问题10分;语音语调和语言表达能力10分;礼仪仪表10分。
导游证考试是评估导游专业知识和服务能力的重要环节,考生需要全面准备相关知识和技能,以便顺利通过考试。