全国导游资格证考试分为笔试和面试。导游证笔试环节一共有4个科目:政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识。笔试为计算机上机考试,题型为单选、多选和判断题。面试科目为导游服务能力,考查考生的导游服务基本能力和素质要求。面试方式为计算机人机对话和作答。考生需备考旅游景区,并进行现场考试。考试内容主要涵盖党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策、导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范、导游语言技能、带团技能、应变技能、中国旅游业发展概况、中国历史文化知识、中国文学常识、中国民族与宗教知识、中国自然与地理常识、中国主要旅游客源国概况、中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况等。考生需熟悉并掌握相关知识,通过笔试和面试才能获得导游证。