全国导游资格证考试分为笔试和面试。导游证笔试环节一共有4个科目:政策与法律法规(科目一),导游业务(科目二),全国导游基础知识(科目三)和地方导游基础知识(科目四)。笔试为计算机上机考试,题型包括单选、多选和判断。考试内容涵盖党和国家的基本国策、法律法规、导游职业道德规范、导游服务规范、导游语言技能、带团技能、应变技能、中国旅游业发展概况、中国历史文化知识、中国民族与宗教知识、中国自然与地理常识以及中国各省(区、市)概况。导游证面试环节是导游服务能力(科目五),考查考生的导游服务基本能力和素质要求。面试采用计算机人机对话的形式,考生需进行现场考试,中文类考生备考旅游景区不少于12个,外语类考生备考旅游景区不少于5个。