全国导游资格证考试分为笔试和面试。导游证笔试环节一共有4个科目:政策与法律法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)和地方导游基础知识(科目四)。笔试为计算机上机考试,题型为单选、多选、判断,考查考生对党和国家的基本国策、旅游业发展相关的法律、法规、方针政策以及导游职业道德规范、导游服务规范等的了解和掌握程度。导游证面试环节为导游服务能力(科目五),考查考生在现场考试中展示导游服务基本能力和素质要求。面试方式为计算机人机对话、人机作答,考生需备考旅游景区并进行现场模拟导游服务。