导游证的考取方式主要包括笔试和面试两个环节。在笔试方面,考生需要参加《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》这两科目的考试。如果是外语类考生,则还需要参加相应语种的笔试科目。其中,《旅游职业道德与政策法规》科目包括政策法规、职业道德和时事政治,满分为100分;《导游基础知识和导游服务规范》科目包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务,满分为120分(其中导游业务试题20分),外语科目满分为100分。
面试是导游证考试的另一部分,总分为100分。对于报考外语导游的考生,面试环节需要用所报语种语言进行讲解和回答考试内容。面试包括景点讲解、导游服务规范及应变能力、语音语调和语言表达能力以及礼仪仪表等方面的考察。景点讲解部分,考生需要任意抽选2个景点进行讲解,每个景点20分,共40分。导游服务规范及应变能力部分,会抽选4个问题进行回答,每个问题10分,合计40分。此外,语音语调和语言表达能力以及礼仪仪表也会对考生进行评分,分别占据10分。
综上所述,导游证的考取过程包括笔试和面试两个环节。通过这些考试,考官可以全面评估考生的专业知识、语言能力、服务态度和应变能力等方面的素质,确保导游具备良好的导游基础和服务水平。