导游证考试是考察导游职业能力的重要环节,主要包括笔试和面试两部分。笔试科目根据考生的中文类或外语类进行划分,中文类考生需参加《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》的考试,外语类考生除了这两科目外,还需参加相应语种的外语笔试。笔试内容涵盖了政策法规、职业道德、时事政治、全国导游基础、当地导游基础和导游业务等内容,满分分别为100分和120分。面试部分则包括景点讲解、导游服务规范及应变能力、语音语调、语言表达能力和礼仪仪表等方面的考察,总分为100分。报考外语导游的考生需要用所报语种进行讲解和回答。考试过程中,导游证考试机构会根据考生的表现进行评分,并最终确定是否合格。