全国导游资格证考试是一项包括笔试和面试的考试。笔试环节分为四个科目:政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识。政策与法律法规科目考查考生对党和国家的基本国策、法律法规等的了解程度。导游业务科目考查考生对导游职业道德规范、导游服务规范等的了解程度。全国导游基础知识科目考查考生对中国的历史文化、民族与宗教、自然与地理等方面的了解程度。地方导游基础知识科目考查考生对各省(区、市)以及特别行政区的概况了解程度。面试环节则考查考生的导游服务能力和素质要求。考生需要具备一定的导游服务基本能力和素质要求。导游证书考试内容涵盖了导游相关的知识和技能,考试形式为计算机上机考试,题型有单选、多选、判断等。考生需要充分准备,熟悉考试内容和要求,以取得优异的成绩。