全国导游资格证考试分为笔试和面试两个环节。笔试环节一共有四个科目。第一个科目是政策与法律法规,考查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。第二个科目是导游业务,考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度,考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。第三个科目是全国导游基础知识,考查考生对中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设、改革和新时代进程中创造的伟大成就,中国旅游业发展概况,中国历史文化知识,中国文学常识,中国民族与宗教知识,中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解、熟悉和掌握的程度。最后一个科目是地方导游基础知识,考查考生对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解、熟悉和掌握的程度。考试题型为单选、多选、判断,均是客观题。面试环节只有一个科目,即导游服务能力。考生需要具备导游服务基本能力和素质要求,并准备好相关旅游景区的介绍内容。中文类考生每人需要准备不少于12个景区,每个考试时间不少于15分钟;外语类考生每人需要准备不少于5个景区,每个考试时间不少于25分钟。