全国导游资格证考试是笔试和面试相结合的方式,共有五个科目。其中,导游证笔试环节一共有四个科目,包括政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识。考试题型为单选、多选、判断,均是客观题。笔试为计算机上机考试,系统随机抽题。考试内容主要考查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度,以及导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的掌握程度,还包括中国历史文化知识、中国文学常识、中国民族与宗教知识、中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解、熟悉和掌握程度,以及中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解、熟悉和掌握程度。导游证面试环节有一个科目,即导游服务能力。考试内容主要考查考生应具备的导游服务基本能力和素质要求,包括口头表达能力、团队协作能力、应变能力、服务态度等。中文类考生每人不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟,备考旅游景区不少于5个。