导游证分初级、中级、高级、特级四个等级。导游等级考试采取逐级晋升制度,首次参加导游考试获得初级资格证书。想要报考中级导游,需要满足一定的学历和职业经历要求。中级导游考试包括综合笔试和现场导游两个科目。通过考核和考试合格后,才能晋升为中级导游人员。高级导游员考试要求本科及以上学历或旅游类及外语类大专学历,且需要取得中级导游员证书满三年,并在申请前三年内以中级导游员身份带团至少90个工作日以上。特级导游人员考试要求获得高级导游人员资格五年以上,业绩突出,有突出贡献和高水平科研成果,并经过评审、考核和考试合格才能晋升为特级导游人员。总之,导游证等级越高,要求越高,知识和经验也更加丰富。
全国导游资格证考试分为笔试和面试。笔试部分包括政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识四个科目。其中,政策与法律法规科目考查考生对党和国家的基本国策、法律法规以及与旅游业发展相关的政策的了解和掌握程度;导游业务科目考查考生对导游职业道德规范、导游服务规范以及导游语言技能、带团技能和应变技能的了解和熟悉程度;全国导游基础知识科目考查考生对中国共产党成立以来的历史、中国旅游业发展概况、中国历史文化知识、中国民族与宗教知识、中国自然与地理常识以及中国主要旅游客源国概况的了解和熟悉程度;地方导游基础知识科目考查考生对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解和熟悉程度。笔试为计算机上机考试,题型为单选、多选和判断题。
面试部分包括导游服务能力科目,考查考生的导游服务基本能力和素质要求。面试采用计算机人机对话和作答的方式进行,中文类考生需备考不少于12个旅游景区,每人面试时间不少于15分钟;外语类考生需备考不少于5个旅游景区,每人面试时间不少于25分钟。
总结起来,全国导游资格证考试主要考察考生的政策法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识的掌握程度,以及导游服务能力和素质要求。通过笔试和面试两个环节的考核,评估考生是否具备成为合格导游的能力和素质。