2023年全国导游资格证考试将分为四个笔试科目和一个面试科目。以下是每个科目的要求和考试内容:
1、政策与法律法规(科目一)
此科目主要考查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。考试题型为单选、多选、判断,均是客观题。
2、导游业务(科目二)
此科目考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度,同时也考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。考试题型为单选、多选、判断,均是客观题。
3、全国导游基础知识(科目三)
此科目考查考生对中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设、改革和新时代进程中创造的伟大成就,中国旅游业发展概况,中国历史文化知识,中国文学常识,中国民族与宗教知识,中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解、熟悉和掌握的程度。考试题型为单选、多选、判断,均是客观题。
4、地方导游基础知识(科目四)
此科目考查考生对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解、熟悉和掌握的程度。考试题型为单选、多选、判断,均是客观题。
面试科目:导游服务能力(科目五)
此科目主要考察考生应具备的导游服务基本能力和素质要求,包括但不限于语言表达能力、沟通能力、应变能力等。考试时间为中文类考生不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个;外语类考生不少于25分钟,备考旅游景区不少于5个。