全国导游资格证考试分为笔试和面试。导游证笔试环节一共有4个科目:1、政策与法律法规(科目一);2、导游业务(科目二);3、全国导游基础知识(科目三);4、地方导游基础知识(科目四)。 本文重点介绍科目一和科目二的考试内容。 科目一:政策与法律法规,考查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。考试题型为单选、多选、判断,均为客观题。 科目二:导游业务,考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度,考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。考试题型为单选、多选、判断,均为客观题。 考生在备考科目一和科目二时,应该认真学习相关法律法规和导游业务知识,并进行大量的练习和模拟考试,以达到熟练掌握考试内容的水平。