全国导游资格证考试分为笔试和面试。笔试环节包括政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识四个科目。其中,政策与法律法规考查考生对相关法律、法规和方针政策的了解和掌握程度,导游业务考查考生对导游职业道德规范、服务规范以及语言技能、带团技能和应变技能的熟悉程度,全国导游基础知识考查考生对中国历史文化、民族与宗教知识、自然与地理常识等的了解程度,地方导游基础知识考查考生对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区的概况了解程度。笔试题型为单选、多选、判断等客观题。面试环节包括导游服务能力考查,考生需具备相关导游服务基本能力和素质要求。