全国导游资格证考试分为笔试和面试。笔试环节共有四个科目:政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识。其中,政策与法律法规科目主要考查考生对党和国家的基本国策、旅游业发展方针政策等方面的了解;导游业务科目主要考查考生对导游职业道德规范、导游服务规范、带团技能等方面的掌握程度;全国导游基础知识科目主要考查考生对中国历史文化、民族与宗教知识、旅游客源国概况等方面的了解;地方导游基础知识科目主要考查考生对中国各省(区、市)及港澳台地区概况的了解。笔试为计算机上机考试,题型为单选、多选、判断,均为客观题。面试环节有一个科目:导游服务能力。面试考查考生的导游服务基本能力和素质要求,中文类考生备考旅游景区不少于12个,每人不少于15分钟;外语类考生备考旅游景区不少于5个,每人不少于25分钟。考试结束后,合格者可获得全国导游资格证书。