全国导游资格证考试是一项重要的职业资格考试,笔试和面试都是必须通过的环节。笔试包括政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识四个科目,均为计算机上机考试,题型为单选、多选、判断等客观题,考查考生对相关知识的了解和掌握程度。面试科目为导游服务能力,考查考生的导游服务基本能力和素质要求。面试方式为计算机人机对话、人机作答,中文类考生需备考不少于12个旅游景区,每人面试时间不少于15分钟;外语类考生需备考不少于5个旅游景区,每人面试时间不少于25分钟。考生应根据考试科目和内容制定合理的备考计划,认真复习相关知识,做好心理准备,才能更好地应对考试挑战。