全国导游证考试是从事旅游业务的人员必须通过的考试。考试分为笔试和面试两个环节。其中,笔试环节一共有4个科目,分别是政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识。这些科目的考试内容包括政策、法律、法规、导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范、中国历史文化知识、中国文学常识、中国民族与宗教知识、中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况等方面。考试题型为单选、多选、判断,均是客观题,是计算机上机考试。面试环节有1个科目,即导游服务能力考察。考生需要具备的导游服务基本能力和素质要求,并需备考旅游景区。中文类考生每人不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟,备考旅游景区不少于5个。通过全国导游证考试的人员,才能够合法从事导游工作。