想要成为一名合格的导游,必须先要通过导游证考试。导游证考试分为笔试和面试两个环节,具体内容如下:
一、笔试
导游证笔试包括中文类和外语类两种考试形式。中文类考生需要考试《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》两门科目,外语类考生需要考试以上两门科目,以及相应语种的外语科目。其中,《旅游职业道德与政策法规》科目包括政策法规、职业道德和时事政治,满分为100分;《导游基础知识和导游服务规范》科目包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务,满分为120分(其中导游业务试题20分),外语科目满分为100分。
二、面试
导游证面试总分为100分。对于报考外语导游的考生,需要用所报语种语言进行讲解和回答考试内容。面试内容主要包括景点讲解、导游服务规范及应变能力、语音语调和语言表达能力、礼仪仪表等方面。具体来说,面试环节需要抽选2个景点进行讲解,每个景点20分,共40分;抽选4个问题考察导游服务规范及应变能力,每个问题10分,合计40分;考察语音语调和语言表达能力的得分为10分,考察礼仪仪表的得分为10分。
总体来说,导游证考试的内容涵盖了政策法规、职业道德、导游基础知识、导游业务、景点讲解、导游服务规范、应变能力、语音语调、语言表达能力和礼仪仪表等方面。只有通过了笔试和面试两个环节的考核,才能够获得导游证书,成为一名合格的导游。