山东省导游证考试用书包括四本笔试教材和面试教材。笔试教材包括科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》。面试教材根据不同省份的内容有所不同,中国旅游出版社也有出版近10个省份的面试教材可供参考。对于想要参加山东省导游证考试的同学们,可以根据考试通知和相关教材进行备考。
导游证考试是旅游行业从业者必须通过的一项考试,考试分为笔试和面试两部分。
笔试科目包括《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。中文类考生需参加两科,外语类考生需参加三科(包括相应语种的笔试)。考试内容涵盖政策法规、职业道德、时事政治、全国导游基础、当地导游基础和导游业务等方面,满分分别为100分和120分。
面试部分总分为100分,主要考察景点讲解、导游服务规范及应变能力、语音语调、语言表达能力以及礼仪仪表等方面。考生需要用所报语种语言进行讲解和回答问题。
导游证考试是评价导游专业素质的重要手段,通过考试可以提高导游的专业水平,提升行业服务质量。