全国导游资格证考试共分为笔试和面试两个环节,其中笔试环节包括政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识四个科目。考试题型为单选、多选、判断,均为客观题。具体考试内容如下:
1. 政策与法律法规(科目一)
此科目考查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。
2. 导游业务(科目二)
此科目考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度,考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。
3. 全国导游基础知识(科目三)
此科目考查考生对中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设、改革和新时代进程中创造的伟大成就,中国旅游业发展概况,中国历史文化知识,中国文学常识,中国民族与宗教知识,中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解、熟悉和掌握的程度。
4. 地方导游基础知识(科目四)
此科目考查考生对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解、熟悉和掌握的程度。
笔试环节结束后,还需进行面试环节,即导游服务能力(科目五)。此科目考查考生应具备的导游服务基本能力和素质要求,包括导游语言表达能力、服务态度、应变能力等方面。中文类考生需备考旅游景区不少于12个,每人不少于15分钟;外语类考生需备考旅游景区不少于5个,每人不少于25分钟。
希望上述内容可以帮助大家更好地了解导游证考试的科目和考试内容,从而更好地备考和应对考试。