全国导游证考试一共有4个笔试科目和1个面试科目。笔试科目包括政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识。政策与法律法规考查考生对党和国家的基本国策、法律法规以及与旅游业发展相关的方针政策的了解和掌握程度;导游业务考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游语言技能、带团技能和应变技能的了解和掌握程度;全国导游基础知识考查考生对中国的历史文化、自然地理、民族宗教以及主要旅游客源国概况的了解和掌握程度;地方导游基础知识考查考生对中国各省市及港澳台地区概况的了解和掌握程度。面试科目为导游服务能力,考查考生在现场模拟导游服务中的表现和能力。参加全国导游证考试需要通过上述5个科目的考核,才能获得导游证书。
导游证考试是需要进行笔试和现场考试的。笔试科目包括《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》,外语类还需参加相应语种的笔试。考试内容涵盖政策法规、职业道德、时事政治、导游基础知识、导游服务规范和导游业务等。总分为100分。
现场考试分为景点讲解、导游服务规范及应变能力、语音语调、语言表达能力和礼仪仪表等四个部分,共计100分。景点讲解需要任选两个景点进行讲解,每个景点20分。导游服务规范及应变能力抽选4个问题,每个问题10分,共计40分。外语类考生需要使用所报语种进行讲解和回答考试问题。此外,语音语调、语言表达能力和礼仪仪表也是考试的重要环节。
通过以上考试,合格的考生将获得导游证书,成为一名合格的导游人员。