全国导游资格证考试是由中国国家旅游局主管,面向全国从事导游工作的人员所举办的考试。该考试分为笔试和面试两个环节,其中笔试环节共有四个科目,包括政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识。下面我们来逐一介绍这些科目的内容。
政策与法律法规(科目一)主要考查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。
导游业务(科目二)主要考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度,考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。
全国导游基础知识(科目三)主要考查考生对中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设、改革和新时代进程中创造的伟大成就,中国旅游业发展概况,中国历史文化知识,中国文学常识,中国民族与宗教知识,中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解、熟悉和掌握的程度。
地方导游基础知识(科目四)主要考查考生对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解、熟悉和掌握的程度。
面试环节则是导游服务能力(科目五),主要考查考生应具备的导游服务基本能力和素质要求。面试采用计算机人机对话、人机作答的方式,中文类考生每人不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟,备考旅游景区不少于5个。
以上就是全国导游资格证考试的科目和内容介绍。考生需要认真备考,严格遵守考试规定,争取取得好成绩。