全国导游资格证考试是导游从业人员必须通过的考试,分为笔试和面试两个环节。其中,笔试环节包含政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识四个科目。这些科目考查考生对于相关政策、法规、职业道德、旅游服务知识和中国历史文化、自然地理等方面的了解和掌握程度。考试题型为单选、多选和判断题,均为客观题。面试环节则考查考生的导游服务能力,包括语言表达能力、带团技巧、应变能力等方面。中文类考生每人需备考不少于12个旅游景区,每个景区不少于15分钟;外语类考生则需备考不少于5个旅游景区,每个景区不少于25分钟。考试通过后,考生将获得导游证书,方可合法从事导游工作。