导游证考试分为笔试和面试两个环节。笔试部分包括政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识四个科目。在政策与法律法规科目中,考生需要了解党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策。导游业务科目考察考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的掌握程度。全国导游基础知识科目则要求考生了解中国共产党成立以来的历史成就、中国旅游业发展概况、中国历史文化知识、中国民族与宗教知识、中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况。地方导游基础知识科目考察考生对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解程度。笔试为计算机上机考试,题型为单选、多选、判断,均为客观题。面试部分则考查考生的导游服务能力,包括导游服务基本能力和素质要求。考生需要进行现场考试,通过人机对话和作答的方式展示自己的导游服务能力。